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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 17.12.2019

Nous vous invitons à lire cette politique, qui explique comment vos données personnelles seront traitées par les sociétés de Swiss Health & bioBeauty AG énumérées dans la section “Personnes responsables du traitement des données et contact” ci-dessous (“Swiss Health & bioBeauty AG”, “nous”, “notre”).

INTRODUCTION

Vous apprendrez également comment accéder à vos informations personnelles et les mettre à jour, et comment faire certains choix quant à la manière dont vos informations personnelles sont utilisées, y compris le droit de s’opposer à certains des traitements que nous effectuons (y compris le marketing personnalisé) ou, si nous avons besoin de votre consentement, le droit de le retirer. Cette politique couvre nos activités de collecte de données, y compris les informations personnelles recueillies par nos différents canaux en ligne (tels que les sites web, les applications et les réseaux sociaux) et hors ligne (tels que les points de vente, le service clientèle et les événements). Il explique également comment nous recueillons des informations par l’utilisation de cookies et de technologies connexes sur nos sites web et nos applications. Selon la manière dont vous nous fournissez vos informations personnelles ou dont vous interagissez avec Swiss Health & bioBeauty AG, certaines sections peuvent ne pas s’appliquer à vous. Veuillez noter que nous pouvons combiner les données personnelles que nous recueillons par un canal (par exemple, le site Web de Swiss Health & bioBeauty AG) avec les données personnelles que nous recueillons par un autre canal (par exemple, un événement en magasin de Swiss Health & bioBeauty AG), ce qui peut impliquer la combinaison de données personnelles recueillies à l’origine par différentes sociétés de Swiss Health & bioBeauty AG. Vous trouverez ci-dessous de plus amples information sur ces activités.

Si nous modifions la manière dont nous traitons vos informations personnelles, nous mettrons à jour cette politique et, le cas échéant, nous vous en informerons ou nous vous demanderons votre consentement, généralement en publiant une politique actualisée sur nos sites web. Si nous apportons des modifications matérielles qui modifient sensiblement nos pratiques en matière de protection de la vie privée, nous pouvons également vous en informer par d’autres moyens, tels que le courrier électronique, avant que les changements ne soient effectifs. Nous nous réservons le droit de modifier nos pratiques et cette politique à tout moment. Nous vous invitons à consulter nos plateformes de temps à autre pour prendre connaissance des mises à jour ou des modifications apportées à cette politique.

Nous pouvons également vous fournir des informations supplémentaires lorsque nous recueillons des informations personnelles si nous pensons qu’il serait utile de vous fournir des informations pertinentes et opportunes.

QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS?

Nous recevons des données personnelles de votre part ou à votre sujet de diverses sources en ligne et hors ligne, même si vous : (i) interagir avec nos sites web répertoriés sur http://www.niance.com ou nos sites/applications mobiles (collectivement “les Plateformes”) ; (ii) interagir avec nous sur nos sites de médias sociaux, services de chat, forums ou blogs ; (iii) visiter l’une de nos boutiques, magasins ou comptoirs ; (iv) participer à nos événements et démonstrations, programmes de fidélité ou autres programmes clients, concours, promotions ou enquêtes ; ou (v) participer à des consultations de beauté ou interagir avec nos conseillers beauté et notre service clientèle.

Nos produits sont vendus par l’intermédiaire de divers détaillants autorisés. Sauf indication contraire au moment où vous fournissez vos informations personnelles, les informations personnelles collectées par nos partenaires commerciaux ne nous sont pas fournies et cette politique ne s’applique pas à ces informations personnelles.

Nous recueillons les informations personnelles suivantes :

Les informations que vous nous fournissez (par exemple, en créant un compte web chez nous, en vous inscrivant à nos programmes de fidélité ou à d’autres programmes destinés aux clients, ou en fournissant des informations vous concernant dans l’une de nos boutiques, magasins ou comptoirs)

  • Informations de contact (telles que le nom, le numéro de téléphone (domicile et portable),
  • l’adresse du domicile et l’adresse électronique);
  • Âge, date de naissance, sexe, nationalité, langue préférée, intérêts et mode de vie ;
  • Informations relatives à la facturation (y compris l’adresse de livraison et les détails de paiement). Nous nous réservons le droit de demander des preuves supplémentaires ou des preuves des informations de facturation si nous pensons que cela est raisonnablement nécessaire. Veuillez noter que nous ne conservons pas les détails de votre carte de paiement dans nos dossiers (sauf si cela s’avère nécessaire à des fins de remboursement).
  • Informations de connexion au site web (y compris nom d’utilisateur et mot de passe). En créant un compte, vous pouvez stocker en toute sécurité les informations relatives à votre carte de débit et de crédit (qui sont conservées par notre fournisseur tiers) pour un passage à la caisse plus facile et plus rapide, stocker et modifier vos adresses de livraison et vos informations de facturation, et consulter vos achats précédents et l’historique de vos commandes;
  • Exprimer ses préférences personnelles (par exemple, les paramètres de communication et de langue);
  • Les interactions avec nous (telles que l’historique de vos transactions ou des informations sur vos caractéristiques physiques et vos préoccupations en matière de soins de la peau obtenues lors d’une consultation ou d’une enquête sur la beauté ou lorsque vous visitez nos sites de medias sociaux, nos blogs ou nos forums ou que vous interagissez avec le service clientèle ou notre service de chat) ; et/ou
  • Correspondance et communication entre nous et vous.

En outre, nous organisons parfois des promotions ou des événements au cours desquels vous pouvez nous parler d’une personne de votre connaissance qui pourrait être intéressée par nos produits et services. Si cette personne vous autorise à nous fournir ses informations, nous n’utiliserons ses informations qu’à cette fin et nous ne lui enverrons pas d’autres offres sans rapport. Nous pouvons également mentionner dans le message que nous leur adressons que c’est vous qui avez fait la recommandation.

Nous ne recueillons pas sciemment des informations sur les mineurs.

Informations qui sont automatiquement collectées par votre utilisation de nos plateformes, des sites de médias sociaux, ou par l’interaction avec nos annonces en ligne.

Nous recueillons automatiquement les informations suivantes:

  • des informations techniques, notamment l’adresse IP de votre appareil, le type et la version de votre navigateur, le réglage du fuseau horaire, les types et versions de plug-ins de votre navigateur, le système d’exploitation, les identifiants uniques de l’appareil et les codes promotionnels
  • Informations sur votre visite, y compris le parcours URL vers, par et depuis nos plateformes (y compris la date et l’heure) ; les produits que vous avez consultés ou recherchés ; le contenu (et toute publicité) que vous consultez ou avec lequel vous interagissez ; les temps de réponse du site ; les erreurs de téléchargement ; la durée des visites sur certaines pages ; les informations sur votre interaction avec le site (par exemple, défilement, clics et survols de la souris) ; et les méthodes par lesquelles vous naviguez hors du site

Certaines de ces informations sont recueillies à l’aide de cookies et de technologies connexes.

Informations collectées par des tiers

De temps en temps (dans la mesure où la loi applicable le permet), nous pouvons recueillir des informations telles que vos préférences, vos intérêts et d’autres informations démographiques auprès de sources tierces de confiance qui sont soit publiques soit disponibles commercialement (par exemple, des partenaires commerciaux et de détail, des services de paiement et de livraison, des réseaux de médias sociaux, des réseaux publicitaires, des fournisseurs d’informations d’analyse et de recherche) et qui sont utilisées aux fins énoncées dans la présente politique.

Nous recevons également les informations personnelles que vous fournissez aux distributeurs autorisés de nos produits et services et qui sont utilisées aux fins énoncées dans la présente politique.

Lorsque vous payez vos produits (en magasin ou en ligne), nous recevons des informations de notre fournisseur de services de traitement des paiements, qui effectue en votre nom des contrôles de crédit et de fraude et le mode de paiement que vous spécifiez afin de vérifier votre identité, de valider votre carte de crédit ou de débit, d’obtenir une autorisation initiale de carte de crédit ou de débit et/ou d’autoriser des achats individuels.

Afin de garantir l’exactitude des données et de vous offrir une meilleure expérience client, nous relions ou combinons les informations que nous recueillons auprès des différentes sources et canaux mentionnés ci-dessus pour fournir des services personnalisés, du contenu, des communications et de la publicité ciblées. (par exemple, nous combinons les informations concernant vos achats en ligne avec les informations que nous recueillons dans nos boutiques, magasins et comptoirs, comme les détails d’une consultation de beauté, afin de vous proposer des offres personnalisées et des recommandations de soins en fonction de vos préférences en matière de communication) Cela inclut également la combinaison de données personnelles collectées par différentes sociétés de Swiss Health & bioBeauty AG.

Vous n’avez pas à fournir d’informations personnelles pour accéder aux plateformes, mais certaines fonctionnalités (telles que la possibilité d’acheter nos produits par le biais du site web) ne sont pas disponibles par ailleurs. Toutefois, vous pouvez choisir de recevoir ou non des communications commerciales de notre part et nous ne vous enverrons ces communications que si nous avons votre consentement.

Vous ne pouvez pas fournir d’informations sur d’autres personnes sans leur consentement.

POURQUOI AVONS-NOUS BESOIN DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous traitons vos données personnelles pour les raisons énumérées ci-dessous :

  • Pour exécuter un contrat ou prendre des mesures liées à un contrat: Ceci est pertinent lorsque vous effectuez un achat chez nous: Cela inclut:
    • la création et la gestion de votre compte en ligne sur notre plateforme
    • o l’exécution des commandes et le traitement de vos transactions (y compris le traitement de vos données de paiement, des chèques de carte de crédit et des activités de prévention de la fraude); ces contrôles peuvent être nécessaires, entre autres, pour vérifier votre identité, valider votre carte de crédit ou de débit, obtenir une autorisation initiale de carte de crédit ou de débit et/ou autoriser des achats individuels
    • envoyer des messages relatifs au service et répondre à vos demandes;
  • Si cela est nécessaire pour les objectifs qui sont dans notre intérêt ou dans l’intérêt légitime de tiers. Ces intérêts sont:
    • pour vous permettre de participer aux fonctions interactives du site;
    • pour obtenir votre avis ou pour participer à une étude de marché;
    • pour vous fournir des services personnalisés, du contenu, des communications et de la publicité ciblées, tant sur nos plateformes que sur d’autres sites partenaires sélectionnés, des programmes de fidélité et d’autres programmes destinés aux clients. Nous pouvons le faire en reliant ou en combinant les informations que nous recueillons auprès des différentes sources et canaux mentionnés ci-dessus ou en créant des segments basés sur divers facteurs tels que votre âge et votre sexe ou vos intérêts dérivés. Nous travaillons avec des fournisseurs de plateformes de gestion de données pour vous aider dans ce processus. Certaines de ces activités peuvent impliquer l’utilisation de cookies et d’autres technologies similaires;
    • surveiller votre compte afin de prévenir, d’enquêter et/ou de signaler les fraudes, le terrorisme, les fausses déclarations, les incidents de sécurité ou les crimes, conformément à la législation en
    • vigueur o d’examiner toute plainte reçue de votre part ou de la part d’autres personnes concernant nos plateformes ou nos produits et services o surveiller l’utilisation de nos plateformes et utiliser vos informations pour nous aider à contrôler, améliorer et protéger nos produits, contenus, services et plateformes, en ligne et hors ligne, ainsi que votre expérience avec nous, notamment par des recherches et des études démographiques, des analyses et des nettoyages de données, et en mesurant l’efficacité de nos campagnes publicitaires
    • pour utiliser des données personnelles dans le cadre de réclamations légales, de conformité, de réglementation et d’enquêtes lorsque cela est nécessaire (y compris la divulgation de ces données personnelles dans le cadre de procédures judiciaires ou de litiges) ou pour faire respecter ou appliquer nos conditions d’utilisation ou d’autres accords ; ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Swiss Health & bioBeauty AG, de nos clients ou d’autres
    • pour nos rapports internes d’entreprise.
  • Lorsque vous nous donnez votre consentement:
    • lorsque vous nous demandez de vous informer sur nos produits, services, promotions et
    • événements par téléphone, courrier, SMS, e-mail ou en ligne ou sur nos applications, ou de vous envoyer des échantillons, des cadeaux et des récompenses conformément à vos préférences de communication et comme le permet la loi applicable. Cela inclut les contacts avec l’une des sociétés de notre groupe aux fins suivantes
    • si vous nous donnez votre accord pour le placement de cookies et de technologies connexes
    • en d’autres occasions, lorsque nous vous demandons votre consentement pour l’objectif pour
    • lequel nous le déclarons au moment
  • Aux fins prévues par la loi
    • En réponse à des demandes d’organismes gouvernementaux ou d’organismes chargés de

l’application de la loi qui mènent une enquête.

  • Divulgation de vos données personnelles
  • En plus des sociétés suisses de Health & bioBeauty AG énumérées dans la section “Processeurs de données et contact” ci-dessous, nous pouvons partager vos informations personnelles (lorsque les lois applicables en matière de protection des données le permettent) avec
  • des distributeurs agréés aux fins mentionnées ci-dessus;
  • les banques et notre prestataire de services de paiement pour le traitement des transactions;
  • Des tiers, si nous avons votre autorisation (par exemple, les fournisseurs de réseaux sociaux, les services de conciergerie ou nos partenaires commerciaux). Vos informations personnelles sont soumises aux politiques de confidentialité de ces tiers lorsque vos informations personnelles sont partagées avec eux;
  • les acquéreurs potentiels de notre entreprise (si nous ou la quasi-totalité de nos actifs sont acquis par un tiers ou fusionnés avec lui, y compris par le biais d’une faillite):
  • L’application de la loi, judiciaire, réglementaire, gouvernementale ou autre tiers, lorsque nous croyons en toute bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour se conformer à toute exigence légale ou réglementaire ou pour faire respecter ou appliquer nos conditions d’utilisation ou d’autres accords ; ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Swiss Health & bioBeauty AG, de nos clients ou d’autres personnes. Cela comprend l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations aux fins de la protection contre la fraude et de la réduction des risques de crédit; ou
  • nos prestataires de services tiers (ainsi que les sociétés du groupe) qui fournissent des services en notre nom sur la base de nos instructions. Nous n’autorisons pas ces parties à utiliser ou à divulguer les informations, sauf si cela est nécessaire pour fournir des services en notre nom ou pour se conformer aux exigences légales. Parmi ces parties, on peut citer les entreprises qui exécutent les commandes et gèrent les remboursements, et qui fournissent l’hébergement de données et l’assistance, la personnalisation des contenus, les services de publicité et de marketing (y compris la publicité numérique et personnalisée), ainsi que le nettoyage, la gestion, la segmentation et l’analyse des données.
  • Nous partageons également des informations avec des tiers, notamment des partenaires de médias sociaux et de moteurs de recherche:

Nous regroupons vos informations personnelles avec celles d’autres clients et créons un registre d’informations sur l’utilisation de nos plateformes, l’achat de nos produits et d’autres informations générales et groupées sur nos clients. Bien que cet enregistrement soit agrégé et anonyme, c’est-à-dire qu’il ne peut pas vous identifier directement en tant qu’individu, il fournit des informations précieuses sur l’utilisation de nos plateformes et nous le partagerons avec des tiers sélectionnés. Ces parties comprennent les sociétés de notre groupe.

Nous partageons également des informations vous concernant avec les fournisseurs de technologies publicitaires et nos partenaires de médias sociaux et de moteurs de recherche (notamment Facebook, Google et Twitter) afin qu’ils puissent reconnaître vos appareils et diffuser des contenus et des annonces axés sur les intérêts. Ces informations peuvent comprendre votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique, l’identifiant de votre appareil ou tout autre identifiant sous forme cryptée. Les fournisseurs traitent souvent les informations sous une forme piratée ou désidentifiée. Ces vendeurs peuvent recueillir des informations supplémentaires auprès de vous, telles que votre adresse IP et des informations sur votre navigateur ou votre système d’exploitation ; ils peuvent combiner des informations vous concernant avec des informations provenant d’autres entreprises dans des coopératives d’échange de données auxquelles nous participons ; et ils peuvent placer ou reconnaître votre propre cookie unique sur votre navigateur. Les tiers qui génèrent ces cookies ont leur propre politique de confidentialité, et nous n’avons pas accès à la lecture ou à l’écriture de ces cookies.

Transmission de données

Si vous résidez dans la Fédération de Russie, les données personnelles que vous fournissez via nos plateformes peuvent être stockées sur des serveurs en Suisse.

Si vous êtes situé dans l’Espace économique européen (EEE) et en Suisse, les données personnelles que vous mettez à disposition via nos plateformes seront stockées sur des serveurs en Suisse. Nous transférons également des données personnelles vous concernant (qu’elles soient collectées en ligne ou hors ligne) à nos filiales et à d’autres prestataires de services qui opèrent pour notre compte dans le monde entier, y compris dans des pays situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE) et en Suisse, et ces informations peuvent être stockées et traitées dans des pays qui peuvent avoir des normes de protection des données différentes de celles applicables dans votre pays de résidence. Une liste des pays dans lesquels nous opérons se trouve sur le site www.niance.com.

Pour les personnes européennes et suisses dont les informations personnelles sont transférées en dehors de l’EEE et de la Suisse, à une société du groupe ou à un fournisseur de services dans un pays qui n’a pas fait l’objet d’une constatation d’adéquation par la Commission européenne, nous prendrons des mesures pour garantir que vos informations sont protégées de manière adéquate, soit par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou la Suisse, soit par une certification appropriée en matière de protection des données, soit par des règles d’entreprise contraignantes. Si les mécanismes ci-dessus n’ont pas été mis en place, vous consentez à ces transferts de données en nous fournissant vos données personnelles et en interagissant avec nos plateformes.

la conservation des données

Vos informations personnelles seront conservées pendant une période de temps basée sur les critères suivants : (i) aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs fixés dans la présente politique ; (ii) toute exigence légale applicable ; ou (iii) toute demande de suppression de votre part dans les situations appropriées. Les informations personnelles utilisées pour vous fournir des communications et des services personnalisés seront conservées pendant une période autorisée par la loi applicable.

LES COOKIES ET LES TECHNOLOGIES CONNEXES

Que sont les cookies ?

Nous utilisons des cookies, des balises web et d’autres technologies similaires sur nos plateformes, nos sites de médias sociaux et nos communications, et nous permettons à des tiers d’utiliser des cookies, des balises web et d’autres technologies similaires. Nous le faisons afin de comprendre votre utilisation de nos services, d’améliorer votre expérience d’utilisateur et de permettre des fonctions et un contenu personnalisés, d’optimiser notre publicité et notre marketing, et de permettre à des tiers de nous aider à diffuser des publicités sur Internet qui sont adaptées à vos intérêts.

Les cookies sont de petits fichiers texte que les sites web envoient à votre ordinateur, votre appareil mobile ou tout autre appareil connecté à Internet pour identifier votre navigateur de manière unique ou pour stocker des informations ou des paramètres dans votre navigateur.

Nos cookies et ce qu’ils font :

Les cookies que nous utilisons peuvent être classés comme suit :

Ces cookies sont essentiels pour votre utilisation du site et de ses fonctionnalités, comme le stockage de votre sélection de produits dans votre panier d’achat pendant que vous continuez à faire vos achats et/ou à naviguer sur les différentes pages du site, et l’accès aux zones sécurisées du site. Nous devons utiliser ces cookies pour que le site web fonctionne comme il se doit, que vous consentiez ou non à l’utilisation de ces cookies.

  • Les cookies strictement nécessaires

Ces cookies collectent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site web et nos services afin d’améliorer vos performances et de les développer en fonction des préférences de nos clients et visiteurs. Les cookies et les balises web, par exemple, peuvent être utilisés à cette fin :

– tester différents modèles et veiller à ce que l’apparence et la convivialité de nos sites web

restent cohérentes;

– Suivez et fournissez une analyse des tendances concernant votre interaction avec nos sites web et nos communications ;

– Suivre les erreurs et mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires.

  • Cookies analytiques / de performance

Les données collectées sont généralement agrégées pour fournir des tendances et des modèles d’utilisation pour l’analyse des entreprises, l’amélioration des sites/plateformes et la mesure des performances. Nos cookies ou l’analyse qui en résulte peuvent également être partagés avec nos partenaires commerciaux. Le type d’informations que nous recueillons comprend le nombre de visiteurs de nos sites web, le nombre de clients qui se connectent, la date, la durée et les zones de nos sites web et services qui ont été visitées, mais elles ne sont généralement pas utilisées pour vous identifier individuellement. Nous pouvons également recevoir des informations similaires sur les visiteurs de nos sites web partenaires. Nous utilisons à cet effet Google Analytics, qui est exploité par Google Inc. Si vous souhaitez ne pas être suivi par Google

Analytics, veuillez consulter le site https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Ces cookies permettent au site web de se souvenir de vous afin de fournir des fonctions avancées spécifiques aux clients (par exemple, les préférences linguistiques). Ces cookies peuvent également être utilisés pour mémoriser les modifications que vous avez apportées à la taille du texte, aux polices de caractères et à d’autres parties des pages web que vous pouvez personnaliser. Les informations recueillies par ces cookies peuvent être rendues anonymes et ils ne peuvent pas suivre vos activités de navigation sur d’autres sites web.

  • Cookies de fonctionnalité

Ces cookies sont utilisés lorsque vous partagez des informations via un bouton de partage de médias sociaux ou un bouton “J’aime” sur le site web ou lorsque vous nous contactez sur ou via des sites de réseaux sociaux tels que Facebook, ce qui peut lier votre utilisation de nos plateformes à des activités de ciblage/publicité. Nous ne contrôlons pas la manière dont ces sites de réseautage social utilisent les cookies. Les interactions avec ces fonctionnalités sont soumises aux politiques de protection de la vie privée de l’entreprise qui les fournit.

  • Cookies pour les médias sociaux

Ces cookies sont utilisés pour diffuser de la publicité sur nos sites web, les sites web des sociétés de notre groupe et les sites web de nos sociétés partenaires qui est plus pertinente pour vous et vos intérêts. Nous ciblons la publicité sur notre clientèle existante ainsi que sur d’autres personnes que nous pensons être intéressées par nos produits et services. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de publicités et pour mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires. Ils nous permettent de comprendre et d’analyser les clics sur nos annonces afin d’améliorer le service que vous recevez. Ils sont généralement desservis par des réseaux publicitaires avec notre permission. Ils se souviennent que vous avez visité un site web, et ces informations sont partagées avec d’autres organisations telles que les annonceurs. Les annonceurs et autres tiers (y compris les réseaux publicitaires, les sociétés de diffusion d’annonces et les autres fournisseurs de services qu’ils peuvent utiliser) peuvent supposer que les utilisateurs qui interagissent avec une annonce personnalisée ou un contenu personnalisé ou qui cliquent sur ceux-ci font partie du groupe auquel l’annonce ou le contenu est destiné.

Pour refuser les cookies relatifs à la publicité ciblée, vous pouvez visiter le site de la Digital

Advertising Alliance à l’adresse http://www.aboutads.info/choices/ ou; celui de la Network

Advertising Initiative à l’adresse http://www.aboutads.info/choices/. Toutefois, cela ne signifie

pas que vous ne pourrez plus voir les publicités, mais simplement qu’elles ne vous sont pas destinées. Veuillez noter qu’il y a beaucoup plus de réseaux répertoriés sur ce site que nous n’en utilisons.

  • cookies cibles / publicitaires

Nous utilisons les cookies publicitaires tiers suivants sur nos plateformes:

 

Société Description
Google Le cookie GA Audiences nous permet de fournir de la publicité basée sur les intérêts sur Internet et dans les applications. Le cookie a un cycle de vie maximum de 13 mois.
DataXu Le cookie de DataXu nous donne la possibilité de vous joindre par le biais de publicités diffusées sur le réseau des sites web de DataXu. Le cycle de vie du biscuit est de 13 mois maximum.
Criteo Le cookie Criteo nous permet de vous proposer des annonces une fois que vous avez visité nos plateformes ou que vous avez interagi avec une autre annonce dans le passé. Le cookie a un cycle de vie maximum de 13 mois.
Facebook Le cookie Facebook nous permet de vous fournir de la publicité basée sur vos intérêts sur le réseau social en ligne. La durée de vie du cookie est de 13 mois maximum.
DoubleClick et projecteur DoubleClick (Google) Les cookies DoubleClick nous permettent d’identifier le type d’annonces que vous souhaitez voir lors de votre navigation. La durée de vie du cookie est de 13 mois maximum.
Yahoo Le cookie d’audience Yahoo ! nous permet de diffuser de la publicité basée sur les intérêts sur le web et dans les applications. Le cookie a un cycle de vie maximum de 13 mois.

 

Outbrain Le cookie Outbrain nous permet d’identifier le type de publicité locale que vous souhaitez voir pendant votre navigation. La durée de vie du cookie est de 13 mois maximum.

Parallèlement à l’obtention d’informations par le biais des cookies, nos serveurs web peuvent enregistrer des détails tels que le type de système d’exploitation, le type de navigateur, le domaine et d’autres paramètres du système, ainsi que la langue utilisée par votre système et le pays et le fuseau horaire dans lequel votre appareil est situé. Les journaux du serveur web peuvent également enregistrer des informations telles que l’adresse de la page web qui vous a conduit à notre site et l’adresse IP de l’appareil que vous utilisez pour vous connecter à l’internet. Ces informations nous aident à dépanner les erreurs, à améliorer les performances et à maintenir la sécurité de nos plateformes. Pour contrôler les serveurs web qui collectent ces informations, nous pouvons placer sur nos pages web des balises appelées “web beacons”. Il s’agit d’instructions informatiques qui relient les pages web à des serveurs web particuliers et à leurs cookies. Nous pouvons également utiliser des cookies et des technologies similaires (telles que les balises web) pour nous permettre de savoir si un courriel que nous vous avons envoyé a été ouvert et si nos outils de publipostage fonctionnent correctement ou pour mesurer les performances et vous fournir un contenu et des publicités plus pertinents pour vous.

Puis-je refuser les cookies et autres technologies similaires ?

Si vous ne souhaitez pas autoriser les cookies du tout, ou si vous voulez seulement autoriser l’utilisation de certains cookies, veuillez vous référer aux paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également utiliser les paramètres de votre navigateur pour retirer à tout moment votre consentement à notre utilisation de cookies et supprimer les cookies déjà définis. Notre système peut ne pas reconnaître les requêtes ou les en-têtes “Ne pas suivre” de certains ou de tous les navigateurs. Pour en savoir plus sur les cookies, visitez le site : http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/. En rejetant ou en désactivant les cookies, vous risquez de ne pas avoir accès à certains contenus ou fonctionnalités du site web. Les détails sur la manière de refuser Google Analytics et les cookies relatifs à la publicité ciblée sont exposés dans les sections précédentes.

Les balises web étant les mêmes que toute autre demande de contenu incluse dans la recette d’une page web, vous ne pouvez pas les refuser ou les désactiver. Toutefois, vous pouvez désactiver les balises web dans les messages électroniques en ne téléchargeant pas les images contenues dans les messages que vous recevez (cette fonction varie selon le logiciel de messagerie utilisé sur votre ordinateur personnel). Toutefois, cette opération ne permet pas toujours de désactiver une balise web ou d’autres technologies similaires dans le message électronique en raison des capacités spécifiques du logiciel de messagerie. Pour plus d’informations à ce sujet, veuillez vous référer aux informations fournies par votre logiciel de messagerie ou votre fournisseur de services. Les balises web peuvent également être rendues inefficaces dans certaines circonstances en désactivant les cookies ou en modifiant les paramètres de votre navigateur.

PROTÉGER VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous nous engageons à protéger les informations personnelles que nous recueillons, et la sécurité de vos informations personnelles est très importante pour nous. Nous prenons des mesures pour garantir que vos informations personnelles sont protégées contre tout traitement non autorisé ou illégal et contre toute perte, dommage, destruction ou divulgation accidentelle, et nous limitons l’accès à vos informations personnelles à ceux qui en ont raisonnablement besoin pour vous fournir des produits ou des services.

Toutes les données qui sont transférées de votre navigateur via les formulaires en ligne, notre localisateur de magasin ou notre panier d’achat vers nos plateformes sont sécurisées par la technologie SSL (Secure Socket Layer). Le SSL est un protocole cryptographique qui assure la protection et l’intégrité des données entre deux parties authentifiées qui communiquent.

Nos plateformes peuvent contenir des liens vers et depuis des sites web tiers. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites web, veuillez noter que ces sites ont leur propre politique de confidentialité et que nous n’acceptons aucune responsabilité pour ces politiques ou pour la façon dont ces tiers utilisent vos informations personnelles. Veuillez prendre connaissance de cette politique avant de soumettre des informations personnelles sur ces sites web.

Lorsque vous créez un compte chez nous, nos procédures de sécurité exigent que vous fournissiez un nom d’utilisateur et un mot de passe pour votre compte. Vous devez garder ces informations confidentielles et ne pouvez les divulguer à aucun tiers.

VOS DROITS

Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant les informations personnelles que vous

nous fournissez. Les mécanismes suivants vous permettent d’exercer un contrôle sur vos informations personnelles :

Publicité, marketing et personnalisation (hors ligne et en ligne) : si vous souhaitez être informé sur nos produits et services, nos événements, nos programmes de fidélisation et autres programmes destinés aux clients et autres activités promotionnelles, vous pouvez indiquer vos préférences en matière de communication en cochant la ou les cases appropriées sur nos plateformes ou nos établissements de cartes de fidélité ou en répondant aux questions soumises par nos conseillères beauté ou nos représentants commerciaux. Certaines de nos activités et communications peuvent être adaptées à vos intérêts et préférences spécifiques (avec votre permission, si la loi l’exige).

Si vous ne souhaitez plus recevoir nos communications commerciales (et/ou si vous ne souhaitez plus recevoir de communications commerciales personnalisées), il vous suffit de nous le faire savoir à tout moment en suivant les instructions de désabonnement figurant dans la communication concernée. Veuillez noter que cela ne vous empêchera pas de recevoir de notre part des communications de service (c’est-à-dire des communications non commerciales, telles que des mises à jour par courrier électronique sur l’état de votre commande ou des notifications sur l’activité de votre compte).

Cookies/technologies similaires et publicité basée sur les intérêts : vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il rejette tous les cookies ou certains d’entre eux ou pour qu’il vous avertisse lorsque des cookies sont utilisés, ou vous pouvez utiliser les outils de refus fournis. Vous avez également le choix en ce qui concerne la publicité basée sur les intérêts.

VOS PRÉFÉRENCES

Conformément à la législation en vigueur, vous pouvez avoir le droit de demander une copie de vos informations personnelles, de les corriger, de les supprimer ou d’en limiter le traitement, ou de nous demander de partager certaines de ces informations personnelles avec d’autres organisations. Vous pouvez également avoir le droit de vous opposer à certains traitements et, si nous vous avons demandé de consentir au traitement de vos données à caractère personnel, de retirer ce consentement. Si nous traitons vos données à caractère personnel parce que nous avons un intérêt légitime (comme expliqué ci-dessus), vous avez également le droit de vous y opposer. Ces droits peuvent être limités dans certaines situations – par exemple, si nous pouvons démontrer que nous sommes légalement ou contractuellement tenus de traiter vos données à caractère personnel. Dans certains cas, cela peut signifier que nous pouvons conserver vos données personnelles même si vous retirez votre consentement. Dans un tel cas, nous prendrons les mesures et les précautions de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles.

LES RESPONSABLES DU TRAITEMENT DES DONNÉES RESPONSABLES DE TOUTES LES ACTIVITÉS (TANT EN LIGNE QUE HORS LIGNE)

SWISS HEALTH & BIOBEAUTY AG

Bureau: Zürichstrasse 80, CH – 8700 Küsnacht (ZH)